Verantwoordelijkheden:

Je leidt en beheert projecten gericht op het vergroten van de klantbetrokkenheid en -tevredenheid

Je ontwikkelt uitgebreide projectplannen, inclusief tijdlijnen, doelen en resultanten in samenwerking van de belanghebbenden

Je coördineer en monitor projectactiviteiten en zorg ervoor dat projectplanningen, budgetten en kwaliteitsnormen worden nageleefd

Je identificeert potentiële risico's, problemen en obstakels en ontwikkelt proactieve mitigatiestrategieën

Je werkt nauw samen met multifunctionele teams om de projectdoelstellingen op één lijn te brengen en een naadloze uitvoering te garanderen

Je fungeeert als primair contactpunt met klanten, leveranciers en interne teams, waarbij sterke relaties worden bevorderd en effectieve communicatie wordt gefaciliteerd

Je bewaakt de projectvoortgang, volgt mijlpalen en belangrijke prestatie-indicatoren en geeft regelmatig updates aan belanghebbenden en het senior management

Je voert grondige projectevalsuaties uit, legt de geleerde lessen vast en implementeert verbeteringen voor toekomstige initiatieven

Je blijft op de hoogte van trends in de sector en best practices met betrekking tot klantbetrokkenheid en stelt innovatieve ideeën voor om de projectresultaten te optimaliseren

Vereisten:

Bewezen ervaring als projectmanager, met een focus op klantbetrokkenheid of een vergelijkbaar vakgebied uit de farmaceutische industrie

Je bent vloeiend in het Engels en bij voorkeur ook in het Nederlands

Sterke projectmanagementvaardigheden, waaronder het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te plannen, prioriteren en coördineren

Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om belanghebbenden op alle niveaus effectief te betrekken en te beïnvloeden

Zeer georganiseerd met uitzonderlijke aandacht voor detail

Sterk probleemoplossend en analytisch vermogen

Vermogen om te gedijen in een snelle en dynamische werkomgeving

Vaardig in projectmanagementtools en -software

Bij voorkeur heb je een bachelordiploma in een relevant vakgebied

Join our Novartis Network: If this role is not suitable to your experience or career goals but you wish to stay connected to learn more about Novartis and our career opportunities, join the Novartis Network here: https://talentnetwork.novartis.com/network